Показатели качества товаров

Продукт: общее понятие и систематизация

Продуктыслужат средством ублажения потребителей. Любой из видов деятельности учитывает разные свойства продукта:

1) количественные;

2) высококачественные;

3) стоимостные.

Продукт (ГОСТ Р 51303-99) –неважно какая вещь, не ограниченная в обороте, свободно отчуждаемая и переходящая от 1-го лица к другому по договору купли-продажи.

Систематизация продуктов:

1) по предназначению:

- потребительские;

.- производственные;

- для управленческой деятельности;

- для Показатели качества товаров обслуживания потребителей – исполнителей вещественных услуг (дл дет.сада, публичного питания, медиц.учереждения)

2) по нраву спроса: ежедневного спроса; особенного; престижного; колеблющегося; неотложного; отложенного; пониженного; устойчивого.

3) по источнику насыщения рынка: российские; завезенные из других стран; продукты забугорных марок

4) по сохраняемости: скоропортящиеся; среднего срока хранения; долгого срока ранения.

5) по степени новизны:

Новый Показатели качества товаров продукт – предмет употребления, который удовлетворяет новые потребности человека либо по сопоставлению с заменяемым продуктом более много удовлетворяет сложившиеся потребности.

Новые продукты Примеры
Продукты нового вида
1. Продукты, удовлетворяющие новые потребности - Авто холодильники и кофеварки - Световые сигналы в замен дверных звонков - подставка с охлаждающей системой для ноутбуков
2. Продукты, удовлетворяющие имеющиеся потребности Показатели качества товаров принципно другим методом - Лазерный проигрыватель - Плазменный телек - Электрический указатель температуры - Цифровая фоторамка - электрическая фоторамка
Освеженные (усовершенствованные) продукты
1. Модернизированные - продукты с усовершенствованными основными показателями кач-ва - В пылесосе снижен уровень шума, который по эталону относится к главным показателям - радиотелефон
2. Улучшенные - Продукты с усовершенствованными не основными показателями кач-ва - Усовершенствована конструкция пылесоса Показатели качества товаров – 4 колеса заместо 2х - нетбуки взамен индивидуальных компов
3. Измененные – продукты с дополнительной областью внедрения либо дополнительной комплектацией - паяльничек – для сваривания пленки - фен – для сушки, укладки, для массажа кожи головы - СВЧ печи с грилем

Для устранения различий меж освеженными продуктами учитывают три параметра, которые подверглись обновлению: функция, конструкция, форма Показатели качества товаров.

Причины обновления продуктов: мода, возникновение новых материалов (джинсовая ткань, балония, лайкра, тефлон); новый состав сырья; новенькая упаковка и т.д.

Кач-во и КСП продукта

Положение продукта на рынке характеризуется 3 основными элементами, определяющими возможность коммерческого фуррора этого продукта. С т.з. потребителя это:

– полезность, т.е. способность продукта удовлетворять определенные потребности потребителей;

- стиль Показатели качества товаров продукта в отдельных рыночных секторах;

- применимая стоимость, соответственная уровню платежеспособного спроса

Качество(ГОСТ Р ИСО 9000-2001) – степень соответствия присущих черт требованиям.

Качество продукта – совокупа потребительских св-в продукта (ГОСТ Р 51303-99)

Это понятие развивалось по мере того, как развивались и изменялись в общ-ве потребности и росли способности для их ублажения.

Существует японская Показатели качества товаров концепция, рассматривающая 4 уровня понятие качество:

I. – соответствует эталону

II. – соответствует использованию, т.е. продукт должен не только лишь отвечать требованиям эталонов, да и соответствовать эксплуатационным требованиям и др. показателям предназначения

III. – «соответствие фактическим требованиям рынка», т.е. высочайшее качество и малая стоимость.

VI. – соответствие латентным (сокрытым) потребностям. Если продукт в дополнение Показатели качества товаров к главным потребностям удовлетворяет так же потребности, которые у потребителя выражены не очевидно, то такому товару обеспечен коммерческий фуррор в длительной перспективе.

Различия меж качеством и конкурентоспособностью.

Качество – это финансовая категория, присущая не только лишь рыночной экономике.

Конкурентоспособность – это рыночная категория, присущая только рыночным отношениям.

Связь категорий «качество Показатели качества товаров» и «конкурентоспособность» проявляется в том, что они имеют общую сферу формирования и проявления (создание, разработка и т.д.).

Соотношение меж качеством и конкурентоспособностью: самый высококачественный продукт возможно окажется не конкурентоспособным, если он не соответствует условиям употребления, т.е. качество продукта не находится в зависимости от критерий употребления и Показатели качества товаров не меняется (если они не нарушаются), а конкурентоспособность возможно окажется или высочайшей, или низкой, а в неких случаях продукт становится просто никчемным.

Конкурентоспособность продукта – это совокупа его высококачественных и стоимостных черт, которые под воздействием ряда причин содействуют созданию конкурентноспособного достоинства данного продукта перед продуктами аналогами в ублажении определенной потребности покупателя на отдельном Показатели качества товаров рынке в данный период времени.

Таким макаром, конкурентоспособность продуктов носит оживленный и адресный нрав.

Динамичность конкурентоспособности проявляется в том, что она меняется при неизменности высококачественных черт продукта. Это происходит как реакция на конъюнктуру рынка, колебания цен, воздействие рекламы, также на проявление других, наружных по отношению к товару, причин.

Адресность Показатели качества товаров конкурентоспособности характеризуется тем, что конкурентоспособность в отличие от свойства определяется совокупой только тех определенных параметров, которые представляют энтузиазм для данного покупателя и обеспечивают ублажение только данной потребности, а остальные свойства во внимание не принимаются. Это разъясняется тем, что каждый клиент имеет свои аспекты оценки продуктов и время от Показатели качества товаров времени покупает продукт не так как он высочайшего свойства, а по той причине, что этот продукт способен очень удовлетворить его потребности (к примеру, продукты для инвалидов).

Таким макаром, конкурентоспособность продукта указывает степень его соблазнительности для совершающего реальную покупку потребителя.

Понятие «конкурентоспособность» обширнее понятия «качество», хотя оно составляет базу Показатели качества товаров конкурентоспособности.

Время от времени более высококачественный продукт становится наименее конкурентоспособным, если стоимость его повысилась за счет придания товару новых параметров, не представляющих энтузиазма для главных покупателей данного сектора.

Характеристики свойства продуктов

Показатель кач-ва – количественная хар-ка 1-го либо нескольких св-в продукции, входящих в ее кач-во, которая рассматривается применительно к опр Показатели качества товаров. условиям ее сотворения и эксплуатации (употребления).

Показатель кач-ва имеет наименование и численное значение

Параметр продукции – признак продукции, количественно характеризующий любые ее св-ва либо состояния.

Т.о. показатель кач-ва явл-ся личным случаем параметра.

Коэффициент весомости показателя кач-ва продукции – количественная черта значимости данного показателя кач-ва продукции Показатели качества товаров посреди др. характеристик ее кач-ва.

Коэффициенты весомости опр-ся экспертным либо социологическими способами.

Характеристики кач-ва можно систематизировать по след. признакам

Признак систематизации Группа характеристик кач-ва
1. По кол-ву характеризуемых св-в - единичные (вкус, влажность, кислотность) - всеохватывающие (внешний облик: состояние поверхности, цвет, форма)
2. По форме представления результата - абсолютные (г, мл, см Показатели качества товаров и т.д.) - относительные (плотность кг/м3, скорость м/с, %)
3. По виду характеризуемых св-в - многофункциональные - надежности - эргономические - эстетические - безопасности - экологические - социальные
4. По обязательности соблюдения - неотклонимые - рекомендуемые

Нареченные группы характеристик кач-ва м.б. применены при оценке КСП продуктов, при которой их именуют аспектами.


pokazateli-otnositelnogo-rasseivaniya.html
pokazateli-perevozok-gruzov.html
pokazateli-po-obsluzhivaniyu-ivov-uvov-vojnov-internacionalistov-municipalnoe-uchrezhdenie-cilninskij-rajon.html